En Casa Mirna elaboramos productos artesanales con sumo detalle, por lo que cada pieza es única. Nuestro compromiso es entregarte artículos especiales, auténticos y cuidadosamente elaborados.
1. Variaciones artesanales (Sin cambios ni devoluciones)
Nuestros productos pueden presentar variaciones naturales en color, forma, textura, tamaño o acabado, ya que cada pieza es hecha de manera artesanal.
Por este motivo:
No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por diferencias o variaciones respecto a fotografías, tonos o formas.
Estas características forman parte del valor de lo artesanal.
2. Productos dañados por paquetería
Casa Mirna empaca cada artículo con protección adecuada y asegura el envío en perfecto estado.
Sin embargo, si el producto llega roto, dañado o aplastado, la responsabilidad es exclusivamente de la empresa de paquetería que realizó el manejo.
Aun así, como muestra de cortesía hacia nuestros clientes, ofrecemos:
Compensación por inconveniente
Requisitos para aplicar al cupón:
3. No hay devoluciones por cambio de opinión
No realizamos devoluciones o reembolsos por gusto personal, cambio de opinión o motivos ajenos a Casa Mirna.
4. Envíos devueltos o no entregados
Si un paquete es devuelto por:
El cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo nuevamente el costo de mensajería.
No se realizan reembolsos.
5. Productos en descuento o promoción
Los artículos adquiridos con ofertas, descuentos o promociones no tienen cambio, devolución ni reembolso.
6. ¿Cómo solicitar tu revisión de caso?
📩 Correo: [email protected]
Asunto: “Revisión de envío – Número de pedido”
Incluye:
Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles
